1. Expedições
Salvo se forem especificadas outras condições na ordem de encomenda, os custos de transporte não estão incluídos nos preços de venda.
2. Condições de entrega
- O cliente assumirá a responsabilidade pela mercadoria no momento em que esta lhe for entregue no ponto de destino acordado.
- Para efeitos de cálculo do prazo de serviço, entende-se como data a que consta na ordem de encomenda.
- A data de entrega é indicativa. O cliente aceitará uma tolerância de 25 dias sem direito a cancelamento da encomenda ou a exigir indemnização por danos ou prejuízos. Em caso de força maior, a tolerância poderá ser alargada.
- No caso de expedições com destino a territórios estrangeiros, a data de entrega estará sujeita à obtenção de licenças de exportação e/ou importação ou a qualquer outro trâmite administrativo.
3. Tolerância nas quantidades fornecidas
As quantidades fornecidas poderão variar, para mais ou para menos, em relação às especificadas nesta folha de pedido, até um máximo de ±5% em todos os produtos. O cliente é obrigado a aceitar a quantidade resultante e a pagá-la de acordo com o preço acordado.
4. Tolerância nas qualidades do produto acabado
- Em diferentes produções, os tons de cor estão sujeitos a ligeiras diferenças admitidas no setor da indústria têxtil.
- Tolerância de gramagem e largura da bobina de acordo com a ficha técnica.
- Tolerância das propriedades mecânicas de acordo com a ficha técnica.
- Produtos em peça: tolerância de medidas ± 3%.
5. Armazenamento
A mercadoria deve ser armazenada em ambiente seco, a uma temperatura inferior a 50ºC e protegida da radiação UV. O armazenamento em condições inadequadas pode iniciar processos de degradação.
6. Solvência
O início da encomenda estará sujeito à classificação favorável do cliente pela nossa seguradora de crédito.
7. Pagamentos
O pagamento da mercadoria será efetuado conforme o acordado. O atraso no pagamento dará ao vendedor o direito de exigir uma taxa de mora equivalente a 2% ao mês. Em caso de devolução de qualquer documento de transferência que tenha documentado o pagamento da mercadoria, o cliente arcará com as despesas incorridas como consequência, por todos os conceitos. Em caso de encomendas acordadas com entrega fraccionada, qualquer falta de pagamento dará ao vendedor o direito de suspender os envios sucessivos até que o pagamento devido tenha sido formalizado.
8. Reclamações
Se, ao receber a mercadoria, verificar que a embalagem está danificada ou que o número de pacotes não corresponde ao indicado na expedição, indique-o no boletim de entrega do transportador. Caso contrário, não poderemos aceitar qualquer reclamação a este respeito.
Se, após receber a mercadoria, verificar que não corresponde ao que foi solicitado ou encontrar algum problema ou defeito, entre em contacto com o nosso Departamento de Qualidade e Ambiente através do telefone 953 59 72 11 ou do e-mail calidad@dntnonwovenfabrics.com. Para processar a reclamação, é necessário receber fisicamente o material reclamado, devidamente identificado com as etiquetas do material.
Não serão aceites reclamações após 20 dias a partir da data de receção da mercadoria.
Eventuais cancelamentos ou alterações em qualquer dado de um pedido efetuado devem ser comunicados à empresa de forma comprovada (por escrito, fax ou e-mail) no prazo de 7 dias imediatamente após a confirmação do pedido; caso contrário, o cancelamento implicará uma penalização para o cliente equivalente, no mínimo (dependendo do estado em que se encontra a fabricação), a 50% do valor da mercadoria.
9. Cancelamentos e/ou alterações da encomenda
Eventuais cancelamentos ou alterações em qualquer dado de um pedido efetuado devem ser comunicados à empresa de forma comprovada (por e-mail) no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do pedido; caso contrário, o cancelamento implicará uma penalização para o cliente equivalente, no mínimo (dependendo do estado em que se encontra a fabricação), a 50% do valor da mercadoria.
10. Competência jurisdicional
Em caso de litígio, o comprador, renunciando expressamente à jurisdição que lhe possa corresponder, submete-se expressamente à dos Tribunais de Alcalá la Real (Jaén).
11. Confirmação da encomenda
A encomenda completa será considerada aceite após a assinatura pelo cliente ou a receção do pagamento parcial antecipado, de acordo com as Condições Gerais de Venda.
12. Proteção de dados
Em conformidade com o Regulamento da UE 2016/679 relativo à proteção de dados pessoais, informamos o cliente que as informações contidas nesta ordem de compra são confidenciais e destinam-se exclusivamente às pessoas a quem se pretende comunicar. Informamos que os seus dados serão incluídos na nossa base de dados e que tem o direito de aceder, retificar, cancelar e especificar os mesmos, direitos que poderá exercer dirigindo-se por escrito à DNT NON WOVEN FABRICS, S.A.
13. Propriedade intelectual/industrial
Os direitos de propriedade intelectual ou industrial que possam proteger as imagens, logótipos, designs ou textos que o cliente disponibiliza à empresa para reprodução são da sua propriedade, conforme estabelecido nas Condições Gerais de Venda. Caso contrário, declara possuir a licença que permite a sua reprodução. Em qualquer caso, o cliente assume expressamente a responsabilidade perante terceiros e perante a própria empresa, que possa derivar da reprodução das imagens, logótipos, desenhos ou textos cuja materialização encomenda neste ato à empresa.
Uma vez concluído o produto final, o cliente autoriza a empresa a incluí-lo no seu catálogo e/ou amostral (em suporte físico, digital, web ou qualquer outro), com o único objetivo de o mostrar a terceiros como exemplo dos seus produtos fabricados.
Agosto de 2024.
